Algemene voorwaarden Helder Blauw

Wanneer u een bestelling plaatst dient u akkoord te gaan met onderstaande voorwaarden:

Goederen

Wij verkopen nieuw servies en lifestyle artikelen van Bunzlau Castle. Daarnaast vindt u bij ons een breed assortiment vintage artikelen. Vintage artikelen bevinden zich in oude toestand. Gebruikssporen zijn hierbij normaal en meestal niet hinderlijk. Mocht een artikel expliciete gebruikssporen of significante beschadigingen hebben, dan wordt dit vermeld bij de omschrijving van het artikel en zo mogelijk middels foto's getoond.

Prijzen

Alle prijzen van de aangeboden producten in onze winkel zijn vermeld in euro’s en per stuk (tenzij anders vermeld). De prijzen zijn inclusief 21% btw en exclusief verzendkosten of bezorgkosten.

Betaling

Wij bieden de mogelijkheid aan van vooruitbetaling per overschrijving, PayPal, via IDEAL (aanbieder betaalsysteem is Mollie), credit card.

Producten van geplaatste orders met optie "vooruitbetaling" worden vijf dagen voor u gereserveerd. Indien door ons binnen vijf dagen na plaatsing order geen betaling wordt ontvangen, dan gaan wij er van uit dat u geen belangstelling meer heeft voor het artikel. Wij zullen de bestelling annuleren en artikelen weer vrijgeven in de webwinkel.

Levering

Voorraad artikelen worden door ons binnen 48 uur na ontvangst van betaling verzonden (met uitzondering van het weekend, feestdagen en eventuele vakantie). Indien een Bunzlau Castle artikel niet op voorraad is, dan ontvangt u hierover schriftelijk bericht. Wij zullen u informeren over de verwachte levertijd.

Bij een order bestaande uit zowel voorraad artikelen als niet-voorraad artikelen, is het Helder Blauw toegestaan een levertijd van 14 dagen aan te houden zodat wij de gehele order in één keer aan u kunnen uitleveren.

Annuleren, retourneren, ruilen

Na ontvangst van de goederen geven wij u een afkoelingsperiode van 14 dagen om zonder opgave van redenen de overeenkomst te ontbinden en het product te retourneren of te ruilen.

U dient dit wel binnen veertien dagen na ontvangst van het bestelde artikel c.q. bestelde artikelen schriftelijk (via e-mail of contactformulier) aan ons te melden en het artikel c.q. de artikelen vervolgens in originele verpakking, onbeschadigd, compleet en ongebruikt terug te sturen. Bij Bunzlau Castle artikelen en nieuw Pools kristal dient het artikel tevens voorzien te zijn van de originele merk en/of kwaliteitsstickers.

Bij retourzending draagt u zelf de kosten en het risico van de retourzending. Wij zullen direct na terugontvangen van de goederen het factuurbedrag (exclusief de eventueel betaalde verzendkosten) terugstorten, mits voldaan is aan bovenstaande eisen.

Helder Blauw behoudt zich het recht voor om retouren te weigeren of om slechts een gedeelte van het bedrag te vergoeden indien het vermoeden bestaat dat de goederen door de klant of derden zijn gebruikt of beschadigd.

Retouradres: Hoofdstraat 113, 7941 AE Meppel

Verzending binnen Nederland Vanaf een bestelbedrag vanaf € 50,00 betalen wij de verzendkosten

Wij versturen de bestelde artikelen naar het door u opgegeven adres in Nederland. Verzending gebeurt via My Parcel door Post.nl.

Tot een orderbedrag van € 50,00 wordt een bedrag van € 7,30 in rekening gebracht voor verzending naar naar uw huisadres. Wanneer u niet thuis bent, wordt het pakket bij de buren afgegeven. Wilt u dit niet, dan kunt u kiezen voor afhalen bij een Postnl afhaallocatie bij u in de buurt. U bepaalt dan zelf wanneer u het pakket afhaalt (€ 7,10). Bij een Postnl afhaallocatie moet voor het pakket getekend worden. U ontvangt altijd van ons bericht met track en trace code, zodat u uw bestelling kunt volgen. Wij kiezen altijd voor een afhaalpunt het dichtst bij uw postcode in de buurt.

Artikelen worden door ons zorgvuldig ingepakt en verzonden in stevige doos. Voor extra garantie kunt u tegen een kleine vergoeding de bestelling verzekerd laten verzenden (zie verzendinformatie).

Verzending naar België of Duitsland

Voor verzending naar België of Duitsland geldt een verzendtarief van € 13,50. Bij een bestelling vanaf € 100,00 wordt het pakket gratis verzonden (tot maximaal 10 kg). Verzending gebeurt via MyParcel.nl door Post.nl. U ontvangt een track en trace nummer. Pakketten voor het buitenland worden altijd verzekerd verzonden (tot maximaal € 250,00)

Verzending naar overige landen

Overige landen: neem contact met ons op

Bezorgen van meubels

Het is mogelijk grote artikelen zoals meubels te laten bezorgen. Hiervoor rekenen wij een starttarief van 15,00 en daarnaast een vergoeding op basis van kilometers (heen en terug). Neem contact met ons hierover op.

Reclame

U heeft de verplichting om bij aflevering te onderzoeken of de producten aan de overeenkomst beantwoorden. Indien dit niet het geval is, dan dient u ons daarvan zo spoedig mogelijk en in ieder geval binnen twee (2) dagen na de aflevering hiervan op de hoogte te stellen. Dit kan telefonisch, via het contactformulier van onze website of via info@helderblauwaardewerk.nl

De door ons aangeboden producten van Bunzlau Castle worden op ambachtelijke wijze gemaakt. De producten kunnen hierdoor licht afwijken van de op de website getoonde afbeeldingen. Er kunnen geen rechten aan de afbeeldingen worden ontleend, ze dienen ter illustratie.

De door ons aangeboden brocante en vintage artikelen zijn oud of antiek en kunnen gebruikssporen hebben. Bij alle aangeboden artikelen op de website wordt de conditie van het aangebodene aangegeven met zo mogelijk een detailfoto van de sporen. U aanvaardt de conditie bij aankoop van het artikel.

Het risico van verzenden naar leveringsadres is voor onze rekening en risico. Ondanks zorgvuldig inpakken kan een artikel beschadigd / gebroken arriveren. Mocht dit het geval zijn, dan dient u dit zo spoedig mogelijk, doch uiterlijk binnen 48 uur, schriftelijk aan ons te melden met bijvoeging van een foto van het beschadigde artikel.

Persoonsgegevens

Wij respecteren de privacy van alle gebruikers van deze site en houdt zich aan de Wet Persoonsregistratie. De persoonlijke informatie die u aan ons verschaft, zal altijd met zorg vertrouwelijk worden behandeld. Alle gegevens die in het bestelformulier zijn ingevuld worden als persoonlijke gegevens beschouwd.

Wij zullen uw persoonlijke gegevens uitsluitend gebruiken om de bestelling af te handelen en om met u te communiceren. De gegevens worden niet ter beschikking aan derden gesteld. Lees ook ons privacybeleid

Helder Blauw Aardewerk en Glas

Tel.nr 0522476493

KvK 55003265

BTW nr. NL001717707B85

Winkel: Hoofdstraat 113, 7941 AE Meppel